Privacy Policy

1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è CoachaMi, con sede in Italia. Per qualsiasi informazione relativa al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci all'indirizzo email: privacy@coachami.it

2. Dati Raccolti

Raccogliamo i seguenti tipi di dati personali:

• Dati di registrazione: nome, cognome, indirizzo email, password
• Dati del profilo: età, sesso, foto profilo (opzionali)
• Dati di utilizzo: risposte al questionario sulla ruota della vita, obiettivi selezionati
• Dati dei coach: certificazioni, esperienza professionale, disponibilità
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo utilizzato

3. Finalità del Trattamento

I tuoi dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• Creazione e gestione del tuo account
• Erogazione del servizio di matching con i coach
• Comunicazioni relative al servizio
• Miglioramento della piattaforma e dei servizi offerti
• Adempimento di obblighi legali

4. Base Giuridica

Il trattamento dei tuoi dati si basa sul consenso che ci fornisci al momento della registrazione, sull'esecuzione del contratto di servizio e sui nostri legittimi interessi nel migliorare la piattaforma.

5. Conservazione dei Dati

I tuoi dati personali saranno conservati per il tempo necessario a fornire i servizi richiesti e comunque non oltre 5 anni dalla cessazione del rapporto contrattuale, salvo obblighi di legge.

6. Condivisione dei Dati

I tuoi dati possono essere condivisi con:

• Coach: le informazioni necessarie per il matching e le sessioni
• Fornitori di servizi: hosting (Vercel), database (Firebase), email (Resend)
• Autorità competenti: quando richiesto dalla legge

6-bis. Integrazione con Google Calendar (solo Coach)

I Coach possono, in modo facoltativo, collegare il proprio Google Calendar a CoachaMi dalla sezione "Disponibilità". Il collegamento avviene tramite Google OAuth: CoachaMi non conosce né conserva la password dell'account Google. I dati Google a cui accediamo e il loro utilizzo sono i seguenti:

• Disponibilità del calendario (ambito calendar.readonly): leggiamo esclusivamente gli intervalli occupati/liberi (free/busy) del calendario principale del Coach, per non proporre ai clienti orari in cui il Coach è già impegnato. Non leggiamo titoli, descrizioni, partecipanti o contenuti degli altri eventi.
• Eventi (ambito calendar.events): creiamo, aggiorniamo o eliminiamo sul calendario principale del Coach solo gli eventi relativi alle sessioni prenotate tramite CoachaMi (con link Google Meet e invito al cliente). Non modifichiamo eventi creati altrove.
• Email e profilo Google di base (ambiti userinfo.email, userinfo.profile):per identificare l'account collegato e mostrarlo al Coach.

I token di accesso sono conservati in forma protetta sui nostri server (Firebase) e usati solo per le operazioni sopra descritte. I dati ottenuti da Google Calendar non vengono venduti, ceduti a terzi, usati per pubblicità né per addestrare modelli di intelligenza artificiale. Il Coach può revocare il collegamento in qualsiasi momento dalla sezione "Disponibilità" (i token vengono eliminati) oppure dalle impostazioni di sicurezza del proprio account Google (myaccount.google.com/permissions). L'uso e il trasferimento a qualsiasi altra app delle informazioni ricevute dalle API di Google da parte di CoachaMi rispettano le Norme sui dati utente dei servizi API di Google, inclusi i requisiti di Utilizzo limitato.

7. I Tuoi Diritti

Hai il diritto di:

• Accedere ai tuoi dati personali
• Rettificare dati inesatti
• Cancellare i tuoi dati ("diritto all'oblio")
• Limitare il trattamento
• Portabilità dei dati
• Opporti al trattamento
• Revocare il consenso in qualsiasi momento

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci a: privacy@coachami.it

8. Cookie

Utilizziamo cookie tecnici necessari per il funzionamento della piattaforma e cookie analitici per comprendere come gli utenti utilizzano il servizio. Puoi gestire le preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser.

9. Sicurezza

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita o distruzione. I dati sono trasmessi tramite connessioni crittografate (HTTPS).

10. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a questa Privacy Policy o al trattamento dei tuoi dati personali, contattaci a:

Email: privacy@coachami.it