Termini di Servizio

1. Accettazione dei Termini

Utilizzando la piattaforma CoachaMi, accetti di essere vincolato dai presenti Termini di Servizio. Se non accetti questi termini, ti preghiamo di non utilizzare il servizio.

2. Descrizione del Servizio

CoachaMi è una piattaforma che mette in contatto persone (Coachee) con coach professionisti certificati. Il servizio include:

• Questionario di autovalutazione basato sulla "Ruota della Vita"
• Algoritmo di matching per trovare il coach più adatto
• Prenotazione di sessioni di coaching
• Sistema di pagamento sicuro

3. Registrazione e Account

Per utilizzare CoachaMi devi:

• Avere almeno 18 anni
• Fornire informazioni accurate e veritiere
• Mantenere la riservatezza delle tue credenziali di accesso
• Notificarci immediatamente in caso di accesso non autorizzato

4. Ruolo di CoachaMi

CoachaMi agisce esclusivamente come intermediario tra Coachee e Coach. Non siamo responsabili per:

• La qualità delle sessioni di coaching
• I risultati ottenuti dal percorso di coaching
• Controversie tra Coachee e Coach
• Consigli o indicazioni forniti dai Coach

Il coaching non è terapia psicologica né consulenza medica. Per problematiche di salute mentale, ti invitiamo a rivolgerti a professionisti sanitari qualificati.

5. Obblighi dei Coachee

Come Coachee ti impegni a:

• Partecipare alle sessioni prenotate o cancellare con almeno 24 ore di anticipo
• Comportarti in modo rispettoso con i Coach
• Non richiedere servizi che esulano dal coaching
• Effettuare i pagamenti dovuti puntualmente

6. Obblighi dei Coach

I Coach presenti sulla piattaforma si impegnano a:

• Possedere certificazioni valide e verificabili
• Mantenere standard professionali elevati
• Rispettare il codice etico del coaching
• Onorare gli appuntamenti confermati
• Mantenere la riservatezza delle informazioni condivise dai Coachee

7. Pagamenti

I prezzi dei percorsi di coaching sono stabiliti dai singoli Coach. Il pagamento dei percorsi avviene direttamente tra Coachee e Coach, con il metodo indicato dal Coach (bonifico, PayPal o altro): CoachaMi non incassa per conto del Coach, non trattiene commissioni sui percorsi e non è parte del rapporto economico tra Coach e Coachee. Fatturazione, rimborsi ed eventuali contestazioni sui pagamenti sono gestiti direttamente dal Coach.

I Coach corrispondono a CoachaMi esclusivamente il canone di abbonamento alla piattaforma. Sui prodotti digitali venduti tramite lo shop, il cui pagamento è elaborato da Stripe, CoachaMi trattiene la commissione indicata nell'area Coach.

8. Cancellazioni e Rimborsi

Cancellazioni e rimborsi sono gestiti direttamente dal Coach, secondo quanto concordato con il Coachee. In assenza di accordi diversi, la policy di riferimento è:

• Cancellazione oltre 24h prima: rimborso completo
• Cancellazione entro 24h: nessun rimborso
• No-show: nessun rimborso
• Cancellazione da parte del Coach: rimborso completo o riprogrammazione gratuita

9. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti della piattaforma CoachaMi (logo, testi, grafica, software) sono di nostra proprietà o dei rispettivi licenzianti e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore.

10. Limitazione di Responsabilità

CoachaMi non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare il servizio. La nostra responsabilità massima è limitata all'importo pagato per il servizio negli ultimi 12 mesi.

11. Sospensione e Terminazione

Ci riserviamo il diritto di sospendere o terminare il tuo account in caso di:

• Violazione dei presenti Termini
• Comportamento fraudolento o abusivo
• Mancato pagamento
• Richiesta dell'utente

12. Modifiche ai Termini

Possiamo modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate via email o tramite avviso sulla piattaforma. L'uso continuato del servizio dopo le modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini.

13. Legge Applicabile

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente il Foro di Milano.

14. Contatti

Per domande relative ai presenti Termini di Servizio, contattaci a:

Email: legal@coachami.it